Easyhost Easyhost Easyhost Easyhost Easyhost

Cum te protejezi de data loss și situații imprevizibile

Atacul întâmpinat în urma cu două nopți de colegi de la Namebox ne-a adus din nou în atenție subiectul sensibil al datelor salvate digital și al perisabilității acestora în situații nefavorabile. Activăm în același domeniu si știm ca astfel de cazuri pot apărea, uneori independente de mărimea brandului sau a tipului de infrastructură folosit.

Pierderea parțială sau totală a datelor poate avea numeroase cauze, inclusiv atacurile informaționale, erorile umane, defecțiuni tehnice de neprevăzut sau chiar catastrofele naturale. Mai aproape de casă, poate toți am trecut prin experiența unui smartphone sau a unui laptop care a a avut un accident nefericit și datele au fost pierdute irecuperabil.

În hosting, subiectul backup-ului este unul de o importanță vitală, în răspunderea directă a ambelor părți din parteneriat. Pe de o parte, furnizorul de hosting trebuie să se asigure că realizează periodic copii ale datelor stocate, preferabil pe medii remote. De partea cealaltă, clientul are răspunderea să își stocheze datele separat, pentru a fi pregătit chiar și în cazuri de forță majoră. Clienții ale căror date au volume impresionante și o natură extra sensibilă (cum ar fi de exemplul, cei care activează în ecommerce și stochează date de payment)  au inclusiv opțiunea de a-și contracta în avans soluții complexe de Disaster Recovery, maximul de redundanță în storage care se poate obține în hosting.

Cum poți fi mereu pregătit pentru evitarea situaților nefericite de pierdere a datelor? Am întocmit o listă de sfaturi și bune practici de urmat cu privire la backup-ul datelor stocate în contul de hosting. Urmând aceste recomandări, ai siguranța că datele tale sunt mereu recuperabile, chiar și în situațiile în care datele se pierd/șterg.

  1. Realizează singur backup-uri regulate ale datelor tale

Ce-i în mână nu-i minciună, sau cel puțin așa merge vorba la noi în țară. Chiar dacă furnizorul tău de hosting îți oferă contractual o soluție de backup, vei fi cu adevărat pregătit doar dacă îți setezi și tu un program de back-up care se realizează la intervale regulate. Alege să îți salvezi pe un storage local datele site-ului tău astfel: datele cu o natură critică, care se updatează constant cer o updatare la câteva zile (poate chiar ore) a fișierului de back-up, pe când backup-ul datelor statice poate fi realizat mai rar, săptămânal, de exemplu.

  1. Folosește un storage local și extern

Poate ai investit foarte mult în calculatorul sau serverul pe care stochezi datele iar performanța acestuia te face să crezi că poți salva și backup-ul pe același device. Nu o face. Apelează la un storage extern sau la o soluție adițională de backup cumpărată de la un furnizor, chiar dacă implică o cheltuială extra. Cel mai probabil nu vei avea niciodată nevoie de aceste fișiere. Dar și dacă apare nevoia de a le folosi, vor valora mult peste costul investit în backup.

În backup, cea mai coerentă și logică regulă este regula 3-2-1. Mai exact, ar trebui să existe 3 copii ale datelor, salvate pe cel puțin 2 medii diferite și cel puțin 1 copie să fie salvată remote.

  1. Protejează-ți și encriptează-ți backup-urile

Asemănător datelor originale, backup-urile sunt și ele sensibile atacurilor malițioase de la terți. De aceea este important să îți encriptezi inclusiv aceste fișiere de rezervă. Poți apela la o soluție de encripție disponibilă gratuit online, de exemplu VeraCrypt, sau poți cere o recomandare programatorului tău pentru această nevoie.

  1. Realizează periodic verificări a integrității datelor salvate

Analiza log-urilor de erori poate fi o acțiune obositoare dar vitală în asigurarea fiabilității datelor. În efect, un backup care nu se poate restaura nu prea e backup, nu? Alocă-ți timp săptămânal sau lunar să verifci dacă backup-ul tău se poate restaura ușor și integral.

Acești 4 pași îți vor încărca probabil programul lunar cu câteva ore extra de muncă. Pay off-ul este huge însă dacă apar situații în care datele originale devin nefolosibile.

Când datele se pierd și backupurile nu există sau nu sunt fiabile, problema recuperării lor este una complexă și delicată. Le suntem alături colegilor de la Namebox și clienților acestora în acest demers de reparație și reconstrucție și vom răspunde oricărei solicitări pe acest subiect în speranța că situația poate fi trecută cu pagube minime.

 

Easyhost este un furnizor de soluții de infrastructură, support și web acceleration, produse dezvoltate pentru simplitatea în utilizare și pentru performanța site-urilor și aplicațiilor găzduite. Mai multe informații despre noi, puteți găsi aici.

De ce să îți pese de ce are site-ul tău în spate?

Serviciile de găzduire web nu au fost niciodată o preocupare de top a celor care își deschid business-uri cu prezență online. Discută cu un grup de proprietari de afaceri online și vei afla că cele mai mari griji și cele mai mari investiții se fac în dezvoltarea web a platformei, în servicii de marketing și de promovare, în acțiuni de afiliere, SEO și eficientizare conversii. Poate unul din 100 de deținători de site-uri cu profil business va puncta importanța infrastructurii din spatele site-ului.

Și de ce ar fi așa? De ce soluția care livrează conținutul site-ului tău tuturor vizitatorilor interesați de oferta ta rămâne cea din urmă preocupare? Pentru că internetul, conectivitatea și accesul la informații au devenit niște comodități de care ne folosim zilnic, ceva mereu la îndemână. Le luăm de bune și ne așteptăm mereu ca accesul să fie la un click și 2-3 secunde de load distanță.

Alegerea soluției tehnice însă este un factor important pentru succesul site-ului tău. Soluția tehnică potrivită din spate poate face diferența între:

  • un client fericit sau un client frustrat
  • tranzacții completate sau coșuri de cumpărături abandonate
  • promoții revendicate sau stocuri excesive în depozit
  • o experiență plăcută cu client loializat sau comment-uri negative în online.

Situația 2  din fiecare exemplu vine de obicei cu costuri extra de damage control, de debugging, de comunicare post-event. Situația 2 te costă de obicei înzecit, pretinzând de asemenea și o coplată serioasă și neplanificată în nervi și timp consumat.  Situația 2 te forțează la acțiuni reactive.

diagram

Din toate aceste motive și din multe altele nemenționate ar trebui să îți pese de soluția care îți ține site-ul online. Știm că planul acela la 2-5 euro pe lună e poate cea mai tentantă alternativă și că speri că în timp vei face economie de resurse cu acest serviciu entry-level. Gândește-te însă unde vrei să ajungi cu proiectul tău online și dacă te vei mulțumi cu o poziție de entry-level și după primele 3-4 luni de activitate. Gândește-te serios la ce primești de banii aceia și dacă serviciile și suportul oferit sunt pe măsura așteptărilor. Gândește-te că pentru toate aceste abateri, ocolișuri, așa-zise ”economii”, sunt multe costuri extra pe parcurs. Și că în timp ce tu faci compromisuri tehnice, alții reușesc să se diferențieze și chiar să folosească tehnologia în interesul lor și al business-ului lor.

Dacă acest articol ți-a pus în altă lumină importanța tipului de serviciu de găzduire folosit, te invităm să explorezi piața și să discuți cu furnizorul tău despre opțiunile pe care le ai la dispoziție. Ia în considerare un serviciu scalabil și performant cum sunt soluțiile cloud sau chiar o soluție dedicată la costuri promoționale și descoperă singur diferența de performanță adusă de acestea.

10 întrebări despre securitate pe care să i le pui furnizorului de cloud

Beneficiile de performanță și competivitatea costurilor aduse de o soluție de tip cloud susțin în continuare trendul de migrări dinspre soluțiile de infrastructură clasice, dedicate, către modele de arhitecturi distribuite. În ciuda interesului în creștere pentru astfel de sisteme, temerile de securitate asociate acestor modele sunt în continuare o îngrijorare marcată în rândul intenționiștilor de cloud. Credențiale compromise, API-uri hackuite sau exploatări de vulnerabilități de sistem – sunt doar câteva exemple de riscuri asociate cu această soluție.

Anticipând reținerile pieței și din dorința de a veni în sprijinul intenționiștilor de cloud, un grup de companii tech americane a decis recent înființarea alianței Vendor Security Alliance. VSA, ai cărei membrii fondatori includ companii precum Uber, Airbnb, Twitter, Dropbox și Dokker, și-a setat ca misiune evaluarea și îmbunătățirea securității pe Internet. În acest scop, alianța și-a propus să redacteze un chestionar anual care să fie aplicat furnizorilor de cloud, în evaluarea gradului de risc cu care soluțiilor acestora vin. Primul astfel de chestionar va fi publicat în data de 1 Octombrie 2016 și va fi disponibil gratuit online. Continue Reading

Decizia de business din spatele unui site nou

Cum decizi dacă a venit momentul pentru o schimbare pe site-ul tău? Uneori schimbarea se impune din exterior – pentru că apar tehnologii noi sau pentru că device-urile pe care se afișează evoluează. Alteori, dorința pentru un astfel de switch vine din interior – pentru că identitatea vizuală a brandului tău a suferit modificări sau pentru că abordarea ta în business a primit un upgrade. De cele mai multe ori decizia unei astfel de schimbări implică inevitabil și o doză de ezitare, întrucât proiecte de acest tip vin la costuri considerabile și nu sunt lipsite de riscuri.

Cu dubii la purtător dar motivați din spate de driveri intrinseci și extrinseci, ne-am propus în urmă cu câteva luni un update al modului în care ne prezentăm în online. Iată ce a ieșit.

O idee încolțește

Ideea de a upgrada pagina web Easyhost a apărut prima oară odată cu acordurile fine pe care echipa de design a început să le aducă reprezentării vizuale a brandului. Cu fiecare material nou ieșit din design, mici retușuri începuseră să iasă la iveală: un logo care brusc devenise mai flat; o culoare care parcă se încălzise câteva tonuri; iconițe care se metamorfozau în forme mai conturate.

Prima mențiune în scris a ideii unui site nou, shițată de echipa de programatori.

Prima mențiune în scris a ideii unui site nou, shițată de echipa de programatori.

În paralel, feedback-ul account managerilor cu privire la experiența de achiziție pe site începuse să includă recomandări de layout și UX: informații care ar fi putut fi mai vizibil evidențiat; detalii de produs care ar fi putut fi mai intuitiv centrate; contacte și formulare unde ar fi fost loc de un upgrade.

Nu în ultimul rând, divizia de Product Management finalizase deployment-ul pentru soluții noi de cloud computing și era în căutarea unui spațiu de prezentare în online a acestora.

Decizia de a schimba look-ul site-ului nostru a venit așadar din mai multe părți, driverii de schimbare incluzând stakeholderi interni din diferite departamente precum și recomandările și alternativele de îmbunătățire venite din exterior. Parte din noi se bucură și acum când ne uităm în urmă la procesul care a demarat această schimbare și ne reamintim cu plăcere cum am simți toți aceeași tragere către MAI BINE.

 

Primele simulări grafice cu noua direcție vizuală

Primele simulări grafice cu noua direcție vizuală

Ce ne-am propus cu noul site Easyhost?

Ne-am propus să fim mai clari și mai direcți în prezentare. Așa că am renunțat la toate cuvintele extra și descrierile redundante.

Ne-am dorit să aranjăm lucrurile astfel încât informațiile importante să fie prioritizate în layout. Așa că am renunțat la elementele de design extra.

Ne-am propus să îți dăm acces la facilități extra și funcții anterior neimplementate. De astăzi poți deci, de exemplu, comanda servicii și produse multiple în cadrul aceleiași sesiuni de cumpărături.

Dincolo de experiența de navigare și de modul în care pagina se prezintă din punct de vedere estetic, noul site Easyhost vine în intâmpinarea nevoilor tale cu produse nou dezvoltate. Pe easyhost.com vei descoperi:

  • Cel mai performant cloud dezvoltat vreodată de noi, Easycloud, tunat pentru performanță și conceput pentru eficientizarea bugetelor IT.
  • Soluții de e-commerce all-inclusive, care vin gata setate cu platforma de eshop din spate și cu pachetul de administrare a infrastructurii inclus.
  • Soluții de mailbox profesioniste și cele mai populare instrumente de productivitate la nivel mondial, marca Microsoft.

Te invităm la un tur pe easyhost.com pentru a descoperi noul nostru look dar și promoțiile oferite cu această lansare. Noi credem că vei fi plăcut surprins – ești curios dacă avem dreptate sau nu? Descoperă easyhost.com.

Este cloud-ul public o soluție pentru business-urile din ziua de azi?

Lecții învățate de la Google, Amazon și Apple

Downtime-ul suferit recent de serviciile online Apple a atras din nou atenția media asupra soluțiilor de tip public cloud și a impactului pe care problemele tehnice ale acestora îl are pentru milioane de useri.  În ultimele luni, stabilitatea soluțiilor cloud oferite de giganți precum Google, Apple, Amazon Web Services și Azure a fost tot mai riguros analizată de comunitatea tech globală, cu detractori și susținători ai modelului de public cloud antrenați într-un dialog intens pe subiect.

Cel mai recent eveniment de acest tip a avut loc joia trecută, când o serie întreagă de servicii internet Apple au fost inaccesibile o bună perioadă de timp utilizatorilor din diverse părți ale lumii. Astfel, clienți Apple din SUA și Europa au descoperit în 2 iunie că nu își puteau accesa conturile de iCloud, iTunes, AppStore sau Apple TV. Cu ceva timp înainte, în aprilie, platforma Cloud Google suferise și ea o perioadă de downtime, problemele recurente de networking ale acesteia rezultând atunci într-o întrerupere a conexiunii cu platforma Google Compute Engine și în downtime global. Chiar mai devreme, în martie, downtime-ul suferit de  site-ul Amazon (găzduit în cloud-ul public Amazon Web Services) a generat pierderi estimate la 3.75 milioane dolari pentru Amazon și vânzătorii din rețeaua sa. Continue Reading

IT-ul externalizat: Cine are nevoie de el și cum te poate ajuta să te diferențiezi pe piață

O piață care își caută resurse la specialiști

Răspunsul pieței la nevoile tehnologice în creștere ale business-urilor din ziua de astăzi a venit sub forma unui val de externalizări ale acestor servicii către firme de specialitate. În ultimii ani am văzut cum tot mai multe companii aleg să subcontracteze specialiști tech pentru tot ceea ce ține de operaționalul IT al business-ului.

De la instalări sisteme de operare pentru stații de lucru, la dezvoltare site-uri de prezentare, la operațiuni de configurare a serviciilor specifice (căsuțe de email, chat intern/extern), majoritatea procedurilor care implică device-uri și infrastructură hardware și software cer implicarea unui specialist. În aceste cazuri, cu cât specialistul este mai pregătit, cu atât lucrurile vor decurge mai eficient. Continue Reading