IT-ul externalizat: Cine are nevoie de el și cum te poate ajuta să te diferențiezi pe piață
O piață care își caută resurse la specialiști
Răspunsul pieței la nevoile tehnologice în creștere ale business-urilor din ziua de astăzi a venit sub forma unui val de externalizări ale acestor servicii către firme de specialitate. În ultimii ani am văzut cum tot mai multe companii aleg să subcontracteze specialiști tech pentru tot ceea ce ține de operaționalul IT al business-ului.
De la instalări sisteme de operare pentru stații de lucru, la dezvoltare site-uri de prezentare, la operațiuni de configurare a serviciilor specifice (căsuțe de email, chat intern/extern), majoritatea procedurilor care implică device-uri și infrastructură hardware și software cer implicarea unui specialist. În aceste cazuri, cu cât specialistul este mai pregătit, cu atât lucrurile vor decurge mai eficient. Continue Reading
Toamna vine cu întăriri la echipa de Suport Tehnic Easyhost
La Easyhost avem ca focus simplitatea în tot ceea ce întreprindem. De la produse dezvoltate pentru a fi simplu de folosit, la servicii care inspiră ușurință. Recent am făcut eforturi pentru a aduce un boost de ușurință și modului în care departamentul nostru de suport își desfășoară activitatea. Am inițiat mai multe proiecte de upgrade care sperăm că vor face experiența ta cu suportul tehnic Easyhost mult mai simplă.
Cum ți se pare dacă îți spunem că…
Am adus forțe proaspete. Am atacat în prima fază problema resurselor. Astfel, am angajat noi colegi pentru echipa de Level 1, sporindu-ne efectivul cu 20%. Suntem mai mulți acum, fiecare și împreună concentrați pe issue-ul tău și pe modul în care îți putem oferi un răspuns în cel mai scurt timp. Continue Reading