Easyhost Easyhost Easyhost Easyhost Easyhost

Tech

[Studiu de caz] Migrarea infrastructurii. Nivel complexitate: AVANSAT

Migrarea de pe o infrastructură pe alta poate părea o procedură de rutină privită din afară. Lucrurile decurgând rapid de obicei, ai putea crede că totul în spate este automatizat complet. Ce se întâmplă însă când ai zeci de rack-uri de mutat, câteva granițe de traversat și estimări inițiale care anunță multe ore de downtime? Să luăm ca exemplu MIGRAREA INFRASTRUCTURII EASYHOST ÎNTR-UN DATACENTER NOU.

CONTEXT

Problema se anunța simplă la început. Easyhost își dorea consolidarea activității sale, migrând serviciile găzduite în două datacentere (Germania și UK) către unul singur din Regatul Unit. Motivația din spate a fost dorința de upgrade a infrastructurii actuale, pentru o îmbunătățire a performanței serviciilor, dincolo de potențialul lor actual. Continue Reading

Câștigătorii concursului ”Cât valorează un Reply”

Ne-am bucurat să descoperim că atâția dintre voi au răspuns provocării lansate în ultimul newsletter, în care vă invitam să ne scrieți despre feature-urile bune și părțile frustrante ale soluției de email folosite în prezent. Câștigătorii Easyhost au fost aleși iar premiile se vor duce de data aceasta către: Continue Reading

Vești bune pentru 2016

Continuăm seria noastră despre activitatea echipei tehnice Easyhost, discutând astăzi despre noile reușite ale acestui departament. La sfârșitul anului trecut îți povesteam despre mărirea echipei noastre, despre procesul nostru de evaluare a satisfacției, despre noile tool-uri gândite în ajutorul tău. Reluăm acum cu vești proaspete despre direcțiile în care ne-am concentrat de atunci până în prezent.

Am luptat pe numeroase fronturi, multe din noile direcții venind chiar din recomandărilor tale. Nu a fost un proces ușor, ba chiar pe alocuri a fost frustrant: cu activități dezvoltate și apoi date la rebut, cu conflicte și rezoluții … și cu multă multă cafea.

Continue Reading

Toamna vine cu întăriri la echipa de Suport Tehnic Easyhost

La Easyhost avem ca focus simplitatea în tot ceea ce întreprindem. De la produse dezvoltate pentru a fi simplu de folosit, la servicii care inspiră ușurință. Recent am făcut eforturi pentru a aduce un boost de ușurință și modului în care departamentul nostru de suport își desfășoară activitatea.  Am inițiat mai multe proiecte de upgrade care sperăm că vor face experiența ta cu suportul tehnic Easyhost mult mai simplă.

Cum ți se pare dacă îți spunem că…

Am adus forțe proaspete. Am atacat în prima fază problema resurselor. Astfel, am angajat noi colegi pentru echipa de Level 1, sporindu-ne efectivul cu 20%. Suntem mai mulți acum, fiecare și împreună concentrați pe issue-ul tău și pe modul în care îți putem oferi un răspuns în cel mai scurt timp. Continue Reading

Hosting Dezvoltat pentru Tine

evolution-baner-v2

Să ne imaginăm scenariul următor. Ai deschis un e-shop în urmă cu câteva luni. Nu a fost ușor și te-ai lovit de tot felul de nevoi, unele mai importante decât altele: găsit programatorul potrivit, gândit un nume atrăgător, cumpărat domeniu și hosting, alergat cu actele pe la autoritățile statului. Cu ajutorul recomandărilor, din partea prietenilor, a cunoscuților și cu activitate susținută în grupurile potrivite, ai reușit să îi crești un following și un grup de cumpărători. Continue Reading

De la Hostway România la EasyHost

Luna viitoare, mai 2014,  va avea loc o schimbare pe care o pregătim de mult. Noi, Hostway, vom deveni EasyHost. Anunțul oficial poate fi citit pe site-ul nostru.

Comunicăm în România sub brandul Hostway de peste șase ani, o perioadă foarte frumoasă și productivă. După primii trei ani am ajuns lider de piață iar acum, după alți trei, suntem de două ori mai numeroși ca echipă și avem de trei ori mai mulți clienți. Deci pare că au fost niște ani bine folosiți. De ce am vrea să schimbăm ceva, atunci? Continue Reading